Cookiebeleid
Coaching Platform — Versie 1.0 — 20 mei 2026
Dit cookiebeleid legt uit wat cookies zijn, welke cookies wij gebruiken op ons platform, waarom we ze gebruiken en welke keuzes jij als gebruiker hebt. We vragen je dit beleid aandachtig te lezen.
Dit beleid is van toepassing op alle pagina's en diensten die aangeboden worden via ons platform, zowel de website als de mobiele ervaring.
1. Wat zijn cookies?
Cookies zijn kleine tekstbestanden die op jouw apparaat (computer, smartphone of tablet) worden opgeslagen wanneer je onze website bezoekt of ons platform gebruikt. Ze stellen ons in staat informatie bij te houden over je bezoek, zodat we jou en onze coaches een betere ervaring kunnen bieden.
Cookies kunnen afkomstig zijn van ons zelf (first-party cookies) of van derde partijen (third-party cookies) zoals analysediensten of betaalpartners.
2. Welke cookies gebruiken we?
2.1 Strikt noodzakelijke cookies
Deze cookies zijn essentieel voor het correct functioneren van het platform. Zonder deze cookies kunnen bepaalde onderdelen van het platform niet werken. Ze bewaren geen persoonlijk identificeerbare informatie en vereisen geen toestemming.
- Sessiebeheer: inlogstatus bijhouden voor coaches en klanten
- Beveiliging: bescherming tegen cross-site request forgery (CSRF)
- Taalvoorkeur: onthouden van de gekozen taalinstelling
- Cookietoestemming: bijhouden of je ons cookiebeleid al hebt geaccepteerd
2.2 Functionele cookies
Functionele cookies onthouden jouw voorkeuren en instellingen om je een persoonlijkere ervaring te bieden. Ze zijn niet strikt noodzakelijk, maar verbeteren het gebruiksgemak aanzienlijk.
- Weergave-instellingen: dashboard-layout, donkere modus, weergavevoorkeuren
- Filterinstellingen: opgeslagen filters en sorteringen in overzichtspagina's
- Recente activiteit: onthouden van de meest recent bezochte klantprofielen of schema's
2.3 Analytische cookies
Analytische cookies helpen ons begrijpen hoe coaches en klanten ons platform gebruiken. Deze informatie gebruiken we uitsluitend om het platform te verbeteren. We gebruiken hiervoor geanonimiseerde of pseudonieme gegevens.
- Platformgebruik: welke functies het meest gebruikt worden (schema's, progressietracking, feedback)
- Prestatiemeting: laadtijden, foutmeldingen en technische knelpunten
- Gebruikersstromen: hoe gebruikers door het platform navigeren
We maken gebruik van privacyvriendelijke analyse-instrumenten die geen persoonsgegeven doorgeven aan derde landen buiten de Europese Economische Ruimte.
2.4 Marketing- en trackingcookies
We kunnen beperkt gebruik maken van marketingcookies, uitsluitend wanneer je hiervoor expliciet toestemming hebt gegeven. Deze cookies worden gebruikt voor retargeting-campagnes en het meten van de effectiviteit van onze advertenties.
- Meta Pixel (Facebook/Instagram): voor het meten van conversies op advertentiecampagnes
- Google Ads conversietracking: voor het meten van het bereik van zoekadvertenties
Je kunt deze toestemming te allen tijde intrekken via onze cookiebanner of via je profielinstellingen.
3. Overzicht van cookies
Hieronder vind je een beknopt overzicht van de voornaamste cookies die we plaatsen:
| Cookie | Type | Doel | Bewaartermijn |
|---|---|---|---|
| session_id | Noodzakelijk | Sessiebeheer | Sessieduur |
| csrf_token | Noodzakelijk | Beveiliging | Sessieduur |
| cookie_consent | Noodzakelijk | Toestemmingsbeheer | 12 maanden |
| ui_preferences | Functioneel | Weergave-instellingen | 6 maanden |
| _ga / _gid | Analytisch | Google Analytics | 2 jaar / 24 uur |
| _fbp | Marketing (optioneel) | Meta Pixel | 90 dagen |
4. Bewaartermijn
De bewaartermijn van cookies varieert naargelang het type:
- Sessiecookies: worden automatisch verwijderd wanneer je je browser sluit.
- Persistente cookies: blijven bewaard gedurende de opgegeven termijn (zie overzicht), tenzij je ze eerder verwijdert.
Na het verstrijken van de bewaartermijn worden cookies automatisch verwijderd van jouw apparaat.
5. Jouw keuzes en rechten
5.1 Cookiebanner
Bij je eerste bezoek aan ons platform tonen we je een cookiebanner. Via deze banner kun je je toestemming geven of weigeren voor niet-essentiële cookies. Je kunt je voorkeuren op elk moment aanpassen via de link 'Cookievoorkeuren' onderaan elke pagina.
5.2 Browserinstellingen
Je kunt cookies beheren via de instellingen van je browser. Je kunt cookies blokkeren, verwijderen of een waarschuwing instellen wanneer een website cookies plaatst. Houd er rekening mee dat het uitschakelen van noodzakelijke cookies de werking van het platform kan beïnvloeden.
Meer informatie over het beheren van cookies per browser:
- Google Chrome: Instellingen > Privacy en beveiliging > Cookies
- Mozilla Firefox: Instellingen > Privacy en beveiliging > Cookies en sitedata
- Safari: Instellingen > Privacy > Cookies en websitegegevens beheren
- Microsoft Edge: Instellingen > Cookies en sitemachtigingen
5.3 Opt-out voor marketingcookies
Je kunt je ook afmelden voor gepersonaliseerde advertenties via de volgende diensten:
- Google: adssettings.google.com
- Meta (Facebook/Instagram): Instellingen > Advertentievoorkeuren
6. Cookies van derden
Sommige cookies op ons platform worden geplaatst door derde partijen die hun eigen cookiebeleid hanteren. We hebben geen directe controle over deze cookies. We raden je aan het privacybeleid van deze partijen te raadplegen:
- Google LLC (Analytics en Ads): policies.google.com/privacy
- Meta Platforms Ireland Ltd (Facebook/Instagram): facebook.com/privacy/policy
Al onze externe verwerkers zijn gebonden aan verwerkersovereenkomsten in overeenstemming met de AVG/GDPR.
7. Grondslag en wetgeving
Dit cookiebeleid is opgesteld in overeenstemming met:
- De Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR) — Verordening (EU) 2016/679
- De Wet van 13 juni 2005 betreffende de elektronische communicatie (België)
- De richtlijnen van de Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA)
De rechtsgrond voor strikt noodzakelijke cookies is ons gerechtvaardigd belang in de goede werking van het platform. Voor alle overige cookies is jouw vrije, geïnformeerde en actieve toestemming de rechtsgrond.
8. Wijzigingen aan dit beleid
We kunnen dit cookiebeleid van tijd tot tijd aanpassen, bijvoorbeeld als gevolg van wijzigingen in ons platform, nieuwe wetgeving of aangepaste werkwijzen. De datum van de laatste versie staat bovenaan dit document vermeld.
Bij ingrijpende wijzigingen zullen we je hiervan op de hoogte stellen via een melding op het platform of per e-mail. We raden je aan dit beleid regelmatig te raadplegen.
9. Contact
Heb je vragen over ons cookiebeleid, of wil je jouw rechten uitoefenen (inzage, correctie, verwijdering)? Neem dan contact op:
- E-mail: info@tbconcepts.be
- Adres: Gent, Oost-Vlaanderen, België
Dit document is opgesteld in het Nederlands en is geldig voor gebruikers in België en Nederland.